В регионе работает диспетчерская служба для инвалидов по слуху

С 19 ноября 2013 года в регионе начала свою работу видеотелефонная диспетчерская служба для инвалидов по слуху. Услугу предоставляет Липецкое региональное отделение общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", которое располагается по адресу: г. Липецк, ул. Интернациональная, д.34, кв.1. Режим работы: с 9:00 до 17:30 по будням.
Телефон/факс: 8(4742)27-67-58
Мобильный телефон: 8-900-594-27-05 (SMS-сообщения)
Скайп: lro_vog
Группа в контакте: http://vk.com/lro_vog
Диспетчерская служба предоставляет следующие услуги:
1. Передача информации:
- специалистам органов государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы (здравоохранения, социальной защиты, образования, культуры, спорта) и др.;
- физическим лицам – родственникам, знакомым и др.
2. Оказание помощи в оформлении документов (заявлений, квитанций, справок).
3. Предоставление информации:
- об организациях г. Липецка и Липецкой области (наименование, вид деятельности, адрес, телефон, адрес в интернете, режим работы и др.);
- о расписании движения автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта, стоимости билетов и др.
- по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания инвалидов по слуху (с использованием информации специалистов органов социальной защиты населения);
- по другим вопросам.
4. Вызов:
- служб экстренной помощи (скорой помощи, полиции, пожарных, аварийных служб, службы спасения);
- врача на дом, специалистов ЖКХ и др.
5. Запись на прием в лечебные, социальные и иные учреждения г. Липецка и Липецкой области.
Услугами видеотелефонной диспетчерской службы могут бесплатно воспользоваться:
- инвалиды по слуху, проживающие в г. Липецке и Липецкой области;
- частные лица, представители организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, нуждающиеся в передаче информации глухим и слабослышащим гражданам.
Правила пользования услугами оператора видеотелефонной диспетчерской службы для инвалидов по слуху.
Сообщение через web-камеру:
- сделайте видеозвонок на адрес: lro_vog;
- ждите, когда на экране появится оператор-переводчик жестового языка;
- жестовым языком сообщите оператору свою фамилию, имя, отчество и содержание вопроса или просьбу;
- оператор-переводчик жестового языка, по возможности, без прерывания видеосвязи даст ответ на вопрос или передаст сообщение слышащему абоненту и обратно.
Сообщение по электронной почте:
- на адрес lroHYPERLINK "mailto:lro_vog@inbox.ru"_HYPERLINK "mailto:lro_vog@inbox.ru"vogHYPERLINK "mailto:lro_vog@inbox.ru"@HYPERLINK "mailto:lro_vog@inbox.ru"inboxHYPERLINK "mailto:lro_vog@inbox.ru".HYPERLINK "mailto:lro_vog@inbox.ru"ru отправьте текстовое сообщение с фамилией, именем, отчеством и просьбой;
- после поступления информации и проведения оператором необходимой работы на ваш электронный адрес будет направлено текстовое сообщение с ответом.
Сообщение по факсу:
- на номер 8(4742)27-67-58 отправьте текстовое сообщение с фамилией, именем, отчеством, просьбой, номером факса.
- после поступления от вас информации и проведения оператором необходимой работы, на ваш номер факса будет направлено текстовое сообщение с ответом.
SMS-сообщение:
- на номер 89005942705 отправьте текстовое сообщение с указанием фамилии, имени, отчества и содержанием просьбы.
- после поступления информации и проведения оператором необходимой работы, вам будет направлено SMS-сообщение с ответом.