В работу липецких МФЦ внедрена централизованная информсистема

Она создана в соответствии с новыми рекомендациями Минэкономразвития РФ и интегрирована с системой межведомственного электронного взаимодействия в России. В основу работы заложен принцип «одного окна», который позволяет максимально снизить административные барьеры при получении государственных и муниципальных услуг. Благодаря нововведениям удобнее станет работа в удаленных и мобильных офисах, через приложения для мобильных устройств, сеть информационных терминалов. Взаимодействие с органами исполнительной власти и Пенсионным фондом РФ по Липецкой области проходит через защищенную сеть. Обеспечена интеграция новой системы с IP телефонией.
Реализованное техническое решение обеспечивает идентификацию пользователя универсальной электронной карты при обслуживании в МФЦ. В регионе на базе многофункциональных центров открыто 22 точки приема заявлений на выпуск таких карт. Усиливается контроль качества работы сотрудников. На каждом рабочем месте оператора установлена специальная видеокамера, обеспечивающая запись процесса оказания услуг. Ведется онлайн мониторинг.
"Создание и развитие региональной системы МФЦ стало действенным инструментом в решении задачи повышения доступности и качества, прозрачности деятельности органов власти", - подчеркивает глава администрации Липецкой области Олег Королёв.