Кому жаловаться, если течет крыша или затапливается подвал

Если в вашем доме некачественно, не в полном объеме оказываются коммунальные услуги, не проводится текущий ремонт, течет крыша, затапливается подвал и т.д., Государственная жилищная инспекция Липецкой области (далее – Госжилинспекция) рекомендует первоначально обращаться в свою обслуживающую организацию, управляющую компанию, ТСЖ (далее – управляющая организация), так как именно эти организации отвечают за надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Обращение должно быть выражено в письменной форме. Не следует ограничиваться одним только звонком в аварийную службу.
Заявление в управляющую организацию составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр заявления необходимо сохранить у себя. В вашем экземпляре, обязательно должна быть отметка о приеме заявления, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт обращения в управляющую организацию.
При несвоевременном рассмотрении обращения или не решении поставленных вопросов можно обратиться в Госжилинспекцию, которая является уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющим государственный жилищный надзор в Липецкой области.
Госжилинспекция осуществляет государственный жилищный надзор за соблюдением управляющими организациями, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности:
                                    требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;
                                    требований к созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, в том числе к определению размера платы за коммунальные услуги;
                                     требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов, в том числе к проведению лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, разработке лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, и доведению ими до сведения собственников помещений в многоквартирных домах предложений о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирных домах.
Кроме того, Госжилинспекция:
                                    осуществляет контроль за соблюдением стандарта раскрытия информации юридическими лицами независимо от организационно-правовой формы или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами;
                                    проверяет соответствие устава товарищества собственников жилья, внесенных в устав изменений требованиям законодательства Российской Федерации, а также по заявлениям собственников помещений в многоквартирном доме проверяет правомерность принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о создании товарищества собственников жилья, соответствие устава товарищества, внесенных в устав изменений требованиям законодательства Российской Федерации, правомерность избрания общим собранием членов товарищества собственников жилья председателя правления товарищества и других членов правления товарищества, правомерность принятия собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании таких собственников решения о выборе юридического лица независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирным домом, в целях заключения с ними договора управления многоквартирным домом в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, правомерность утверждения условий такого договора и его заключения.
При обращении в Госжилинспекцию необходимо написать заявление. В тексте заявления кратко излагается суть вопроса, причина обращения. Также в обращении желательно указать, к кому из должностных лиц и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием названия организации. Желательно также приложить копии всех предыдущих обращений с официальными ответами.
В случае, если в обращении не содержится данных, указывающих на наличие события административного правонарушения и (или) нарушение каких-либо прав граждан, у Госжилинспекции отсутствуют законные основания проведения внеплановой проверки и (или) возбуждения административного производства.
Госжилинспекцию просит учитывать вышеизложенную информацию в обращениях граждан.