«Система 112» в Липецкой области отмечает юбилей

Системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Липецкой области исполнилось 5 лет. Дату из-за действующих правил отметили в ограниченном формате, однако поздравить сотрудников липецкой службы спасения приехал заместитель главы администрации Липецкой области Александр Рябченко и начальник  управления административных органов региона Алексей Дуванов. Они наградили специалистов за образцовое исполнение служебных обязанностей почетными грамотами и благодарностями.

Александр Рябченко поблагодарил всех работников системы, подчеркнув, что за несколько лет для безопасности граждан региона им удалось сделать многое. Особым поводом для гордости является то, что за этот период времени благодаря своевременному направлению служб экстренного реагирования оказана помощь в спасении свыше 13 тысяч жизней граждан.

Как отметил Алексей Дуванов, при постоянно возрастающем количестве поступающих обращений от граждан (со 158 тысяч в 2016 году до 650 тысяч в 2020 году), на 73,8% меньше стало хулиганских проявлений, на 38% - фактов детской шалости, на 12,5% - необоснованных вызовов. По его словам за последний год число обращений, где действительно требовалось участие экстренных оперативных служб, возросло на 40,9%, что свидетельствует о повышении доверия жителей области.

Среди дальнейших перспектив в развитии региональной «Системы 112», о которых рассказал руководитель учреждения Александр Герман, и интеграция с дежурными частями полиции, и внедрение мобильного приложения, и создание доступной среды для людей с ограниченными вербальными возможностями.

Липецкая область в числе первых в Российской Федерации приступила к созданию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». За эту пятилетку в составе «Системы 112» Липецкой области появились два центра обработки вызовов, расположенных в областном центре, а в городах Липецк, Елец и 18 муниципальных районах к ней подключили единые дежурно-диспетчерские службы, а также службы пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиции, скорой медицинской помощи, «Антитеррор», ЦУКC ГУ МЧС России по Липецкой области, аварийные службы газовой сети.

Позвонить на номер «112» можно из любой точки нашей области, и вызов будет принят – при этом при наборе номера сначала определяется географическое положение телефона, с которого был совершен вызов, далее звонок направляется оператору «Системы 112» единой дежурно-диспетчерской службы муниципального образования.
Операторы-112 могут принять и обработать вызов не только на русском, но и на английском, немецком, французском и испанском языках. Существует возможность оказания круглосуточной психологической поддержки абонентов, обратившихся по номеру «112».