Общественники оценивают качество оказания соцуслуг населению

Проверка на местах. В Добровском районе общественники оценивают качество оказания социальных услуг населению. Для этого они посещают пожилых людей, находящихся на надомном обслуживании, и проводят опросы. В числе критериев, на которые обращают особое внимание, - вежливость, компетентность, длительность ожидания. За два месяца волонтёры от общественной организации исследуют 24 учреждения соцзащиты. Затем составят итоговые анкеты. На их основе будут даны рекомендации по улучшению работы и устранению недостатков.

Анатолий Давыдов, заместитель начальника управления социальной защиты населения Липецкой области: "Проводится не реже, чем раз в три года. И не чаще, чем раз в год. При проведении оценки в этом году 4 учреждения, которые были аутсайдерами в том году, вновь включены в список для проведения независимой оценки качества. К тем, у кого имеются недостатки, применяются меры административного взыскания. Но это уже по решению руководителя управления. Каких-то особых нареканий в работе соцсферы Липецкой области, жалоб со стороны населения практически нет".