Липчане стали чаще обращаться в облсовет (видео)

В 2020 году в Липецкий областной Совет депутатов поступило 1423 обращения. Это на 53% больше, чем в 2019 году (932 обращения). Большая часть обращений была отправлена по электронной почте либо с помощью почтовой связи.

— Пандемия коронавируса оказала влияние на многие сферы жизни, в том числе и на формат депутатских приемов граждан, — отметил спикер регионального парламента Павел Путилин. — Несмотря на сложности и ограничения, работу с обращениями граждан мы не прекращали ни на день. Электронный формат подачи обращений позволяет жителям максимально оперативно изложить насущные проблемы, при этом не выходя из дома. В нашей электронной приемной к заявлению можно приложить необходимые документы, фото. В прошлом году количество таких обращений значительно увеличилось. Обозначались не только проблемы, но и требовались разъяснения, как будут реализованы новые приятые меры поддержки.

Так, по итогам года по вопросам соцзащиты было более 200 обращений. Чаще всего поступали вопросы о единовременных выплатах пособий семьям с детьми, льготах для малоимущих семей и медработников, о финансовой помощи, выделении продуктовых наборов. Возросло количество писем и по вопросам предоставления гражданам жилых помещений, а также выделения субсидий на приобретаемое жилье (157).
— По-прежнему много обращений, а чаще жалоб, на работу организаций жилищно-коммунального хозяйства. Это 26% от общего числа обращений. Жители говорили о ненадлежащем качестве оказания услуг, необоснованно завышенных тарифах. Депутаты оказывали содействие в организации перерасчета за коммуналку. Кроме того, были обращения по обеспечению электроэнергией, питьевой водой, состоянию дорог, благоустройству дворовых территорий, — рассказал Павел Путилин.
Поступили парламентариям и вопросы в области законности и правопорядка, а также здравоохранения: обеспечение медикаментами и средствами реабилитации, получение страховых выплат медиками и вопросы вакцинопрофилактики.
Наибольшее количество обращений поступило от жителей Липецка (70%), из других областей Российской Федерации (8%), из Ельца (4%) и Липецкого района (3%).
Почти половина обращений нашли положительное решение, в том числе оказана юридическая помощь, даны профессиональные консультации. На имя председателя Липецкого областного Совета депутатов Павла Путилина поступил десятки благодарственных писем депутатам за оказанное содействие в решении проблем и спонсорскую помощь.

Подробная информация о количестве и характере обращений граждан, поступивших в адрес Липецкого областного Совета депутатов в 2020 году, размещена на сайте облсовета в рубрике «Работа с обращениями граждан».