Какие заявки жильцов липецкие УК должны отрабатывать сразу

Как говорят эксперты, управляющие компании, согласно государственным нормативам, должны незамедлительно реагировать на аварийные ситуации в жилых домах — короткие замыкания, засоры, отключение коммунальных ресурсов. Еще незамедлительно должны решаться проблемы с отслоением штукатурки на потолке или верхней части стены и лепнины из-за риска обрушения.

Так, в течение получаса с момента заявки должны быть локализованы аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения.

Одна из самых распространенных проблем в жилых домах, по наблюдениям экспертов, сегодня — это засор канализации, на его устранение коммунальщикам дается два часа.

Не более чем за два-три часа отрабатываются заявки при повреждении кабеля, питающего дом, а также при выведения из строя автоматов защиты стояков и питающих линий.

При неисправности лифтов и мусоропроводов на устранение проблем управляющей компании дается больше времени — они должны решить их в течение суток. А вот перегоревшую лампочку в подъезде и вовсе могут менять до семи дней.