Игорь Артамонов: «Управление медициной — это управление ресурсами» (видео)
2 сентября 2020г. 16:34
Общество
Что не так в здравоохранении области и как это поменять — этот вопрос у губернатора на постоянном контроле. С утра Игорь Артамонов посетил поликлинику № 7, а следом — клиническую больницу. Здесь недавно сменился главврач. Выстраивать верную стратегию работы нужно с первых дней, уверен глава региона.
Регистратура поликлиники при областной клинической больнице. На время стала строительным объектом. Скоро её расширят. Вопрос от губернатора — это ли место было самым «больным»? Работать надо, исходя из приоритетов. И в центре этой системы — работа с жалобами. Медики объяснили — новая регистратура строится как раз по такому принципу. Она станет удобнее. А главное — бережливой. Без очередей, с четким разведением потоков больных. Чтобы удобно было всем. Получать 100% положительных отзывов — в этом цель модернизации системы здравоохранения.
Об этом говорил губернатор с главврачом областной клинической больницы Глебом Гутевичем. В должность он вступил недавно. О том, как он будет строить работу, приехал послушать глава региона. И почти сразу у него возник вопрос — почему во главе угла — структура больницы, а не потребности пациента.
Ликбез от губернатора. Как в экономике — близкой главе региона сфере, где клиент всегда прав — здесь все аспекты, которые чаще всего встречаются в обращениях пациентов. Время ожидания в очереди, оснащение оборудованием, отношение врача к больному, качество питания в лечебных учреждениях, комфортные условия приёма, быстрота реакции на проблему человека. А ещё — уровень квалификации докторов и внедрение лин-технологий.
Строить свою работу так должны все поликлиники и больницы области. И предоставить губернатору свои наработки — чего не хватает, как решаются проблемы. И как привлекаются новые кадры. Со стороны власти для притока высококлассных специалистов делается всё возможное — работают программы «Губернаторский миллион», «Земский доктор». Медучреждения строят и ремонтируют. Закупается новое диагностическое оборудование. Всё это привело к снижению числа жалоб от пациентов. И эту работу нужно продолжать.
Регистратура поликлиники при областной клинической больнице. На время стала строительным объектом. Скоро её расширят. Вопрос от губернатора — это ли место было самым «больным»? Работать надо, исходя из приоритетов. И в центре этой системы — работа с жалобами. Медики объяснили — новая регистратура строится как раз по такому принципу. Она станет удобнее. А главное — бережливой. Без очередей, с четким разведением потоков больных. Чтобы удобно было всем. Получать 100% положительных отзывов — в этом цель модернизации системы здравоохранения.
Об этом говорил губернатор с главврачом областной клинической больницы Глебом Гутевичем. В должность он вступил недавно. О том, как он будет строить работу, приехал послушать глава региона. И почти сразу у него возник вопрос — почему во главе угла — структура больницы, а не потребности пациента.
Ликбез от губернатора. Как в экономике — близкой главе региона сфере, где клиент всегда прав — здесь все аспекты, которые чаще всего встречаются в обращениях пациентов. Время ожидания в очереди, оснащение оборудованием, отношение врача к больному, качество питания в лечебных учреждениях, комфортные условия приёма, быстрота реакции на проблему человека. А ещё — уровень квалификации докторов и внедрение лин-технологий.
Строить свою работу так должны все поликлиники и больницы области. И предоставить губернатору свои наработки — чего не хватает, как решаются проблемы. И как привлекаются новые кадры. Со стороны власти для притока высококлассных специалистов делается всё возможное — работают программы «Губернаторский миллион», «Земский доктор». Медучреждения строят и ремонтируют. Закупается новое диагностическое оборудование. Всё это привело к снижению числа жалоб от пациентов. И эту работу нужно продолжать.
Количество показов: 1010
Источник:
