Игорь Артамонов обсудил работу энергосетевого комплекса на встрече в правительстве региона

Работу энергосетевого комплекса Липецкой области обсудил губернатор региона Игорь Артамонов с директором филиала ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» Виталием Мордыкиным. Речь шла о коммуникациях с клиентами, снижении потерь электроэнергии, повышении оперативности принятия решений.

«Работа энергетического комплекса критически важна для региона. Большое значение имеет выстраивание диалога компании как с потребителями — физлицами и предприятиями, так и с органами власти Липецкой области. Правительство региона всегда готово к диалогу, поиску совместных решений», - сказал губернатор Игорь Артамонов.

В числе основных обсуждался вопрос нового подхода в коммуникациях компании клиентами. Практика очных встреч уже дала положительный эффект — на 72% удалось снизить количество жалоб. «Дни клиента», которые проводятся в «Липецкэнерго» еженедельно, помогли сократить сроки технологического присоединения целого ряда объектов торговли и сельского хозяйства.