Единая диспетчерская служба заработала в регионе (видео)

В тестовом режиме ЕДС работала с февраля. За это время операторы приняли и обработали более 100 тысяч звонков.

На открытии Единой диспетчерской службы побывал руководитель региона Игорь Артамонов. 

«Единая диспетчерская служба поможет людям в решении их проблем. Мы сегодня посмотрели, как принимаются звонки и как происходит взаимодействие с управляющими компаниями. Не все коммунальщики реагируют быстро. Есть компании с большим количеством неотработанных заявок, антилидеры, такие будут лишены лицензии», - отметил Игорь Артамонов.

К единой диспетчерской службе подключены более 120 управляющих компаний. Самые популярные вопросы – отсутствие холодной воды или отопления.

Операторы работают круглосуточно. За смену один оператор принимает 100-150 заявок.

После того, как абонент оставил заявку, ему приходит смс с номером заявки. После решения проблемы операторы звонят заявителю и проверяют качество обслуживания.

Оставить заявку можно по телефонам 073 и 88004504848.