Более 44 тысяч обращений поступило в Фонд капитального ремонта в 2021 году

Более 44 000 обращений поступило в Фонд капитального ремонта от липчан в 2021 году. Более 28 тысяч телефонных звонков поступило на «горячую линию» ФКР Липецкой области и обращений в мобильное приложение ФКР48 поступило в 2021 году. Более 16 тысяч писем жители отправили на электронную почту, сайт губернатора Липецкой области или через специальный ящик в здании ФКР.

Треть обратившихся интересовало состояние расчетов лицевого счета, чуть меньше вопросов возникло на тему смены собственности, изменение площади, а каждый 10-й запрашивал справки, квитанции или задавал вопросы о предоставлении рассрочки платежа.

ЦУР региона в 2021 году обработал 200 сообщений от жителей, касающихся капитального ремонта. 106 вопросов поступило на портал «Развиваем Липецкую область вместе!», 94 сообщение – через социальные сети. Необходимость капитального ремонта и качество уже проведенных работ – основные темы, которые волновали собственников.

Работа с обращениями граждан находится на личном контроле главы региона. Игорь Артамонов неоднократно подчёркивал, что жители должны оперативно получать ответы и ни одна жалоба не должна оставаться без внимания. «Мы стараемся сделать общение власти с жителями доступным и постоянным. Благодаря обращениям населения, многие проблемы удаётся оперативно решать. Одна из первостепенных задач Фонда капитального ремонта – осуществление контроля за качеством капитального ремонта и исполнением гарантийных обязательств, быстрое и объективное рассмотрение обращений граждан» – подчёркивает Игорь Артамонов.

Личные приемы граждан сотрудниками Фонда с 1 апреля прошлого года переведены в центры «Мои документы». Получить консультацию по начислениям, оставить обращение по вопросам капитального ремонта и другим вопросам, можно не выходя из дома через: сайтwww.kapremont48.ru нажав на активную кнопку «Оставить идею, обращение»; социальные сети ФКР; приложение ФКР48; Единую диспетчерскую службу Липецкой области по телефону 8-800-450-48-48 (073); электронную почту info@kapremont48.ru; телефон «горячей линии» 8(4742) 370-166.