РВК-Липецк запустит чат-бот для обращений липчан

Устранение утечек, благоустройство и планы работ. Эти вопросы обсудили в прямом эфире из ЦУРа с главным инженером РВК-Липецк Александром Шачневым.

В 2022 году РВК-Липецк взяли в концессию сети водоснабжения и водоотведения областного центра. Через год приступили к её реализации. Александр Шачнев рассказал, что успели сделать к настоящему моменту в рамках концессии:

«Мы успели реконструировать порядка 6 км сетей, пробурили две новые скважины на водозаборе Матырском, построили новый водозабор на Северном Руднике и реконструировали сети в центре города. Приступили к модернизации на Сырском Руднике, улицах Папина, Урицкого, Шкатова. Это то, что успели сделать в прошлом году. Объём инвестиций запланированный был 239 млн рублей. В этом году объём инвестиций, направленных на реализацию инвестиционной программы, – более 486 млн рублей».

Реконструкция сетей продолжается в центре Липецка, в посёлке ЛТЗ. Приступили к работам на Матырском.

Александр Шачнев отметил, что одномоментно починить все сети не представляется возможным. Жители города смогут ощутить эффект от реконструкций только через 4-5 лет с начала работы инвестиционной программы. Это связано с нынешнем состоянием сетей водоснабжения и водоотведения: из 2000 эксплуатируемых сетей больше 70% – со стопроцентным износом. Много лет в сети не вкладывались.

Другая тема, волнующая липчан, – утечки. Сроки их устранения зависят от степени интенсивности утечки и ряда других факторов. Например, угроза жизни и здоровью, порча имущества, утечка вблизи соцобъектов. На это ресурсники обращают внимание в первую очередь. Любого вида утечки зафиксированы и не останутся без внимания, подчёркивает Александр Шачнев. Стоит отметить, что пользователи платят за воду только по счётчику. Убытки из-за утечки покрывает непосредственно ресурсоснабжающая организация.

Главный инженер РВК также рассказал о непростой ситуации с «ручьём» на улице Кривенкова, где находится водопровод большого диаметра. В связи с чем выполнение работ требует определённых подготовительных действий: оперативных переключений, подготовки к производству работ, получение ордера на проведение земляных работы. Всё это было выполнено. Бригада уже заняты утечкой.

Прокомментировал инженер и утечку на Коммунистической, где подтопило торговую площадку с овощами и фруктами. По планам, работы должны начаться сегодня, 16 августа. Основной сложностью для проведения работ стало возможное отключение воды в больнице. Необходимо было согласовать с соцобъектом время работ.

На этой неделе РВК-Липецк запустит официальный телеграм-канал с чат-ботом. Таким образом, жители смогут получать обратную связь по интересующим их вопросам. Также актуальную информацию об отключениях, качестве воды и других темах жители города могут узнать по запросу, написав на электронную почту lipetsk@rosvodokanal.ru. Работает круглосуточный контакт-центр: *6048 либо 236-0-48. Для обращений доступен и официальный сайт.